Публични институции
По-добри обществени услуги, по-щастливи граждани.
AI платформа за училища, болници и обществени услуги, която дигитализира взаимодействията на гражданите, намалява административната тежест и подобрява достъпността на услугите.
70%
на рутинни запитвания, обработвани от цифрово самообслужване
50%
намаляване на времето за административна обработка
3×
по-голяма удовлетвореност на гражданите от достъпни онлайн услуги
5 мин
до първи прозрения — безплатна AI диагностика
Разбираме вашите предизвикателства
Ние знаем с какво се сблъскват обществените институции ежедневно
Процеси на хартиен носител
Заявленията, записванията и заявките все още се обработват чрез хартиени формуляри. Гражданите чакат на опашки за услуги, които могат да бъдат цифрови.
Информационни пропуски
Родителите не могат да намерят училищни графици, пациентите не могат да намерят часовете на клиниката, гражданите не могат да намерят правилния отдел. Телефоните звънят постоянно.
Бюджетни ограничения
Ограничено финансиране за цифрова трансформация. Всяка инвестиция трябва да докаже ясна стойност и да служи на възможно най-широка аудитория.
Изисквания за достъпност
Публичните институции трябва да обслужват всички — включително хора с увреждания, възрастни граждани и хора с ограничена цифрова грамотност.
Ниското заплащане отблъсква преподавателите и персонала
Публичните институции губят преподаватели, библиотекари и обслужващ персонал заради частни уроци, корпоративно обучение и длъжности в чужбина. Постоянното текучество подкопава качеството на ежедневните обществени услуги.
Комуникация с множество заинтересовани страни
Училищата комуникират с родители, ученици и персонал. Болници с пациенти, семейства и лекари по насочване. Всяка аудитория се нуждае от различна информация.
BGM решения
Платформа, която разбира предоставянето на обществени услуги
Портал за цифрови услуги
Онлайн формуляри, планиране на срещи и проследяване на услуги, които намаляват посещенията в офиса и телефонните обаждания чрез автоматизиране на рутинни взаимодействия.
Информационна архитектура
Ясно структуриран уебсайт с интуитивна навигация, функционалност за търсене и многоезична поддръжка, която помага на гражданите да намерят това, от което се нуждаят.
Комуникация, специфична за аудиторията
Целеви съобщения за различни групи заинтересовани страни — родители, пациенти, ученици, персонал — чрез предпочитаните от тях канали.
Достъпен по дизайн
Съвместим с WCAG, удобен за мобилни устройства, с прости езикови опции и подпомагана навигация за потребители с различни способности.
Празнувайте ежедневните публични герои
Споделяйте във Facebook и Instagram видеопортрети на дългогодишен държавен персонал и общностите, които те подкрепят, подсилени от BGM AI, насочен към наскоро завършили местно образование. KPI: намаляване на годишното текучество на персонала от 20% на 10%.
Автоматизирани известия
Промени в графика, спешни сигнали, напомняния за краен срок и актуализации на състоянието, доставени автоматично на точните хора в точното време.
AI платформа за училища, болници и обществени услуги, която дигитализира взаимодействията на гражданите, намалява административната тежест и подобрява достъпността на услугите.
Безплатна AI диагностикаКлючови модули за публични институции
безплатно
Здравна проверка
Безплатна AI диагностика на дигиталното присъствие на вашата институция и достъпността на гражданските услуги.
Мрежа
Студио за уебсайтове
Достъпен портал за обществени услуги с каталог на услугите, формуляри и многоезична поддръжка.
Заинтересовани страни
Комуникационен център
Комуникация с множество аудитории с автоматизирани известия, бюлетини и спешни сигнали.
Ефективност
Дигитализация на услугата
Онлайн формуляри, запазване на час и проследяване на заявки, които трансформират хартиените процеси в цифрови работни процеси.
Готови ли сте да цифровизирате обществените си услуги?
Започнете с безплатна AI диагностика. Вижте къде вашата институция може да подобри достъпа на гражданите и да намали административната тежест.
Slične industrije