Versorgungsunternehmen
Zuverlässige Versorgung, digitaler Kundenservice.
KI-Plattform für kommunale Versorger, die Kundenportale modernisiert, Störungskommunikation automatisiert und die Servicequalität steigert.
50%
weniger Hotline-Anrufe durch Self-Service-Portal
25%
geringere Kundenabwanderung durch Bindungsprogramme
3×
schnellere Störungskommunikation
5 Min
bis zu ersten Erkenntnissen — kostenlose KI-Diagnose
Wir verstehen Ihre Herausforderungen
Wir kennen die Herausforderungen von Versorgungsunternehmen
Veraltetes Kundenportal
Kunden können Zählerstände nicht online melden, Rechnungen nicht einsehen und Tarife nicht wechseln.
Störungskommunikation mangelhaft
Bei Ausfällen erfahren Kunden zu spät oder gar nicht, was los ist. Hotline ist überlastet.
Tarifwechsel kompliziert
Neue Tarife und Angebote erreichen bestehende Kunden nicht. Kein automatisierter Empfehlungsprozess.
Kundenbindung sinkt
Seit der Liberalisierung wechseln Kunden leichter. Keine Bindungsprogramme oder personalisierte Angebote.
Nachhaltigkeitskommunikation fehlt
Kunden fragen nach Ökostrom, CO₂-Fußabdruck und Nachhaltigkeitsinitiativen — die Website gibt keine Antworten.
Schicht-Techniker und Disponenten fehlen
Wasser-, Gas- und Fernwärmeversorger besetzen Schichttechniker-, Monteur- und Disponentenstellen kaum, weil Nachtschichten, Wochenenden und Rufbereitschaft abschrecken. Die alternde Belegschaft geht schneller in Rente als Nachwuchs kommt.
BGM-Lösungen
Eine Plattform für den modernen Versorger
Digitales Kundenportal
Self-Service für Zählerstandsmeldung, Rechnungseinsicht, Tarifwechsel und Vertragsmanagement.
Störungs-Kommunikation
Automatische Benachrichtigungen bei Ausfällen per SMS, E-Mail und App mit Echtzeit-Updates.
KI-Tarifberatung
Personalisierte Tarifempfehlungen basierend auf Verbrauchsdaten und Kundenprofil.
Kundenbindungsprogramm
Treueprogramme, personalisierte Angebote und proaktive Kundenkommunikation zur Churn-Reduktion.
Nachhaltigkeits-Dashboard
Energieverbrauchsanalyse, CO₂-Fußabdruck und Tipps zur Energieeinsparung für Kunden.
Außendienst-Videoserie auf TikTok und Facebook
TikTok- und Facebook-Videos begleiten Schichtteams, Disponenten und Monteure bei echten Einsätzen und Wartungsrunden. Ziel sind 40% weniger offene Technikerstellen und 25% niedrigere Cost-per-Hire im Außendienst.
KI-Plattform für kommunale Versorger, die Kundenportale modernisiert, Störungskommunikation automatisiert und die Servicequalität steigert.
Kostenlose KI-DiagnoseSchlüsselmodule für Versorgungsunternehmen
Kostenlos
Health Check
Kostenlose KI-Diagnose Ihres Kundenportals und der digitalen Servicequalität.
Web
Website Studio
Modernes Versorger-Portal mit Kundenbereich, Tarifvergleich und Nachhaltigkeits-Dashboard.
Service
Communication Hub
Störungskommunikation, Kundenbindung und personalisierte Energieberatung.
Wachstum
Sales AI
KI-gestützte Tarifoptimierung und Churn-Prävention.
Bereit, Ihren Kundenservice zu digitalisieren?
Starten Sie mit einer kostenlosen KI-Diagnose Ihres digitalen Versorger-Auftritts.
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