Διαχειριστές τηλεπικοινωνιών
Συνδέστε περισσότερους πελάτες, αυξήστε τη βάση των συνδρομητών σας.
Πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης για τηλεπικοινωνιακούς φορείς που εκσυγχρονίζει την ψηφιακή σας παρουσία, αυτοματοποιεί την ενσωμάτωση πελατών και οδηγεί στην ανάπτυξη των συνδρομών σε μια ανταγωνιστική αγορά.
68%
των συνδρομητών προτιμούν την ηλεκτρονική αυτοεξυπηρέτηση από την τηλεφωνική υποστήριξη
3×
μετατροπή υψηλότερης πώλησης με χρονισμό που ενεργοποιείται από AI
45%
μείωση της εκτροπής με προληπτικές εκστρατείες διατήρησης
5 λεπτά
στις πρώτες πληροφορίες — δωρεάν διάγνωση AI
Κατανοούμε τις προκλήσεις σας
Γνωρίζουμε με τι αγωνίζονται οι τηλεπικοινωνιακοί φορείς
Υψηλή απόκλιση πελατών
Οι συνδρομητές αλλάζουν χειριστή για οριακές διαφορές τιμών. Χωρίς προληπτικά εργαλεία διατήρησης επικοινωνίας και αφοσίωσης, η ανατροπή διαβρώνει συνεχώς τη βάση των συνδρομητών σας.
Πολύ περίπλοκη ενσωμάτωση
Οι νέοι πελάτες χάνονται σε έγγραφα, καθυστερήσεις ενεργοποίησης και κακή υποστήριξη. Μια ομαλή εμπειρία ψηφιακής ενσωμάτωσης είναι η πρώτη μάχη διατήρησης.
Πόλεμοι τιμών χωρίς διαφοροποίηση
Ο ανταγωνισμός μόνο στην τιμή είναι μη βιώσιμος. Χωρίς να προβάλλετε την ποιότητα των υπηρεσιών, την κάλυψη και την υποστήριξη, βρίσκεστε πάντα σε έναν αγώνα δρόμου προς τα κάτω.
Υποστήριξη υπερφόρτωσης
Υψηλός όγκος τηλεφωνικών κέντρων για βασικές ερωτήσεις — εξηγήσεις λογαριασμών, χρήση δεδομένων, αλλαγές σχεδίων. Ο αυτοματισμός μπορεί να χειριστεί το 70% αυτών χωρίς ανθρώπινους παράγοντες.
Επιτυχία χαμηλών πωλήσεων
Οι πελάτες σε βασικά σχέδια σπάνια αναβαθμίζουν, εκτός εάν ζητηθούν την κατάλληλη στιγμή με την κατάλληλη προσφορά. Η χειροκίνητη αύξηση των πωλήσεων χάνει τα παράθυρα χρονισμού.
Έλλειψη STEM για μηχανικούς δικτύου και πεδίου
Οι τηλεπικοινωνιακοί φορείς δεν διαθέτουν εγκαταστάτες οπτικών ινών, μηχανικούς ραδιοσυχνοτήτων και μηχανικούς δικτύων επειδή οι απόφοιτοι STEM προτιμούν εταιρείες προϊόντων ή cloud. Οι ρόλοι τεχνικού πεδίου αγωνίζονται ενάντια στους απομακρυσμένους μισθούς πληροφορικής και στα ευέλικτα ωράρια.
Λύσεις BGM
Μια πλατφόρμα που δημιουργήθηκε για την ανάπτυξη των τηλεπικοινωνιών
Ψηφιακή απόκτηση συνδρομητών
Σελίδες προορισμού βελτιστοποιημένες για SEO για κάθε σχέδιο και περιοχή κάλυψης. Διαδικτυακές ροές εγγραφής που μετατρέπουν τους επισκέπτες σε ενεργοποιημένους συνδρομητές χωρίς τη συμμετοχή του τηλεφωνικού κέντρου.
Αυτοματοποιημένο ταξίδι επιβίβασης
Ακολουθίες καλωσορίσματος, οδηγοί ενεργοποίησης SIM, βίντεο επεξήγησης σχεδίου και προετοιμασία πρώτου λογαριασμού — όλα αυτοματοποιημένα και εξατομικευμένα ανά συνδρομητή.
Καμπάνιες διατήρησης και αφοσίωσης
Προσφορές διατήρησης που ενεργοποιούνται με τεχνητή νοημοσύνη όταν οι συνδρομητές πλησιάζουν τη λήξη της σύμβασης ή εμφανίζουν σήματα ανατροπής. Ανταμοιβές πίστης και επετειακές επικοινωνίες.
Πύλη πελατών αυτοεξυπηρέτησης
Επώνυμη πύλη όπου οι συνδρομητές διαχειρίζονται πακέτα, βλέπουν τη χρήση, πληρώνουν λογαριασμούς και αυξάνουν τα εισιτήρια υποστήριξης — μειώνοντας τον φόρτο του τηλεφωνικού κέντρου έως και 60%.
Έξυπνος κινητήρας ανόδου πωλήσεων
Ενεργοποιητές συμπεριφοράς που προσδιορίζουν στιγμές αύξησης των πωλήσεων — προσεγγίσεις περιορισμού δεδομένων, μοτίβα χρήσης περιαγωγής — και προσφέρουν αυτόματα εξατομικευμένες προσφορές αναβάθμισης.
Βίντεο τεχνολογικής καριέρας στο LinkedIn και στο TikTok
Μηχανικοί και τεχνικοί πεδίου παρουσιάζουν σε βίντεο LinkedIn και TikTok σχετικά με την κυκλοφορία 5G, τις κατασκευές οπτικών ινών και τις λειτουργίες NOC. Στοχεύστε 40% περισσότερους αιτούντες STEM και 25% χαμηλότερη απόκλιση μεταξύ των μηχανικών δικτύου το πρώτο έτος.
Πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης για τηλεπικοινωνιακούς φορείς που εκσυγχρονίζει την ψηφιακή σας παρουσία, αυτοματοποιεί την ενσωμάτωση πελατών και οδηγεί στην ανάπτυξη των συνδρομών σε μια ανταγωνιστική αγορά.
Δωρεάν διάγνωση AIΒασικές ενότητες για τηλεπικοινωνιακούς φορείς
Δωρεάν
Έλεγχος υγείας
Δωρεάν διάγνωση AI της διοχέτευσης απόκτησης συνδρομητών και ποιότητα ψηφιακής παρουσίας.
Web
Ιστοσελίδα Studio
Σύγχρονος ιστότοπος τηλεπικοινωνιών με συγκρίσεις σχεδίων, χάρτες κάλυψης και ηλεκτρονική εγγραφή.
CRM
Κόμβος Επικοινωνίας
Αυτοματοποιημένη επικοινωνία συνδρομητών — καμπάνιες ενσωμάτωσης, χρέωσης, διατήρησης και πώλησης.
Self-service
Πύλη πελατών
Επώνυμη πύλη αυτοεξυπηρέτησης που μειώνει τον φόρτο του τηλεφωνικού κέντρου και βελτιώνει την ικανοποίηση των πελατών.
Είστε έτοιμοι να αυξήσετε τη βάση των συνδρομητών σας και να μειώσετε την αναστάτωση;
Ξεκινήστε με μια δωρεάν διάγνωση AI. Δείτε ακριβώς πού χάνει πιθανούς συνδρομητές η ψηφιακή σας παρουσία.
Slične industrije