Instituciones Públicas
Mejores servicios públicos, ciudadanos más felices.
Plataforma de IA para escuelas, hospitales y servicios públicos que digitaliza las interacciones de los ciudadanos, reduce la carga administrativa y mejora la accesibilidad de los servicios.
70%
de consultas rutinarias atendidas por el autoservicio digital
50%
reducción del tiempo de tramitación administrativa
3×
Más satisfacción ciudadana con servicios accesibles en línea.
5 minutos
a los primeros conocimientos: diagnóstico de IA gratuito
Entendemos sus desafíos
Sabemos con qué se enfrentan a diario las instituciones públicas
Procesos basados en papel
Las solicitudes, inscripciones y solicitudes aún se tramitan mediante formularios en papel. Los ciudadanos hacen cola para recibir servicios que podrían ser digitales.
Brechas de información
Los padres no pueden encontrar los horarios escolares, los pacientes no pueden encontrar los horarios de las clínicas, los ciudadanos no pueden encontrar el departamento adecuado. Los teléfonos suenan constantemente.
Restricciones presupuestarias
Financiamiento limitado para la transformación digital. Cada inversión debe demostrar un valor claro y servir a la audiencia más amplia posible.
Requisitos de accesibilidad
Las instituciones públicas deben servir a todos, incluidas las personas con discapacidad, los ciudadanos de edad avanzada y aquellos con conocimientos digitales limitados.
Los salarios bajos rotan a los educadores y al personal
Las instituciones públicas pierden educadores, bibliotecarios y personal de servicios debido a tutorías privadas, formación corporativa y puestos en el extranjero. La rotación constante erosiona la calidad de los servicios públicos cotidianos.
Comunicación entre múltiples partes interesadas
Las escuelas se comunican con los padres, los estudiantes y el personal. Hospitales con pacientes, familiares y médicos de referencia. Cada audiencia necesita información diferente.
Soluciones de música de fondo
Una plataforma que entiende la prestación de servicios públicos
Portal de servicios digitales
Formularios en línea, programación de citas y seguimiento de servicios que reducen las visitas al consultorio y las llamadas telefónicas al automatizar las interacciones de rutina.
Arquitectura de la información
Sitio web claramente estructurado con navegación intuitiva, funcionalidad de búsqueda y soporte multilingüe que ayuda a los ciudadanos a encontrar lo que necesitan.
Comunicación específica para la audiencia
Mensajes dirigidos a diferentes grupos de partes interesadas (padres, pacientes, estudiantes, personal) a través de sus canales preferidos.
Accesible por diseño
Compatible con WCAG, compatible con dispositivos móviles, con opciones de idioma simples y navegación asistida para usuarios con diferentes capacidades.
Celebre a los héroes públicos cotidianos
Comparta retratos en video de Facebook e Instagram de personal público con muchos años de servicio y las comunidades que apoyan, amplificados por BGM AI dirigido a graduados recientes a nivel local. KPI: reducir la rotación anual de personal del 20% al 10%.
Notificaciones automatizadas
Cambios de programación, alertas de emergencia, recordatorios de fechas límite y actualizaciones de estado enviadas automáticamente a las personas adecuadas en el momento adecuado.
Plataforma de IA para escuelas, hospitales y servicios públicos que digitaliza las interacciones de los ciudadanos, reduce la carga administrativa y mejora la accesibilidad de los servicios.
Diagnóstico de IA gratuitoMódulos clave para instituciones públicas
Gratis
Control de salud
Diagnóstico gratuito por IA de la presencia digital y accesibilidad de la atención ciudadana de tu institución.
Web
Estudio de sitio web
Portal de atención al público accesible con catálogo de servicios, formularios y soporte multilingüe.
Partes interesadas
Centro de comunicación
Comunicación multiaudiencia con notificaciones automáticas, boletines y alertas de emergencia.
Eficiencia
Digitalización de Servicios
Formularios en línea, reserva de citas y seguimiento de solicitudes que transforman los procesos en papel en flujos de trabajo digitales.
¿Listo para digitalizar tus servicios públicos?
Comience con un diagnóstico de IA gratuito. Vea dónde su institución puede mejorar el acceso de los ciudadanos y reducir la carga administrativa.
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