Instituições Públicas
Melhores serviços públicos, cidadãos mais felizes.
Plataforma de IA para escolas, hospitais e serviços públicos que digitaliza as interações dos cidadãos, reduz a carga administrativa e melhora a acessibilidade dos serviços.
70%
de consultas de rotina tratadas por autoatendimento digital
50%
redução no tempo de processamento administrativo
3×
maior satisfação dos cidadãos com serviços online acessíveis
5 minutos
aos primeiros insights – diagnóstico gratuito de IA
Nós entendemos seus desafios
Sabemos com o que as instituições públicas lidam diariamente
Processos baseados em papel
Inscrições, inscrições e solicitações ainda são tratadas por meio de formulários em papel. Os cidadãos esperam em filas por serviços que poderiam ser digitais.
Lacunas de informação
Os pais não conseguem encontrar os horários escolares, os pacientes não conseguem encontrar os horários das clínicas, os cidadãos não conseguem encontrar o departamento certo. Os telefones tocam constantemente.
Restrições orçamentárias
Financiamento limitado para a transformação digital. Cada investimento deve provar um valor claro e servir o público mais amplo possível.
Requisitos de acessibilidade
As instituições públicas devem servir a todos — incluindo pessoas com deficiência, cidadãos idosos e pessoas com literacia digital limitada.
Educadores e funcionários com baixas remunerações
As instituições públicas perdem educadores, bibliotecários e pessoal de serviço para aulas particulares, formação corporativa e postos no estrangeiro. A rotatividade constante corrói a qualidade dos serviços públicos diários.
Comunicação com múltiplas partes interessadas
As escolas se comunicam com pais, alunos e funcionários. Hospitais com pacientes, familiares e médicos de referência. Cada público precisa de informações diferentes.
Soluções de música musical
Uma plataforma que entende a prestação de serviços públicos
Portal de serviços digitais
Formulários on-line, agendamento de consultas e acompanhamento de serviços que reduzem visitas ao consultório e ligações telefônicas, automatizando interações rotineiras.
Arquitetura da informação
Site claramente estruturado com navegação intuitiva, funcionalidade de pesquisa e suporte multilíngue que ajuda os cidadãos a encontrar o que precisam.
Comunicação específica para o público
Mensagens direcionadas para diferentes grupos de partes interessadas – pais, pacientes, estudantes, funcionários – através dos seus canais preferidos.
Acessível por design
Compatível com WCAG, compatível com dispositivos móveis, com opções de idioma simples e navegação assistida para usuários com habilidades variadas.
Comemore os heróis públicos do dia a dia
Compartilhe retratos em vídeo no Facebook e no Instagram de funcionários públicos de longa data e das comunidades que eles apoiam, amplificados pela BGM AI direcionada a recém-formados localmente. KPI: reduzir a rotatividade anual de pessoal de 20% para 10%.
Notificações automatizadas
Alterações de horários, alertas de emergência, lembretes de prazos e atualizações de status entregues automaticamente às pessoas certas, no momento certo.
Plataforma de IA para escolas, hospitais e serviços públicos que digitaliza as interações dos cidadãos, reduz a carga administrativa e melhora a acessibilidade dos serviços.
Diagnóstico gratuito de IAMódulos-chave para instituições públicas
Grátis
Verificação de saúde
Diagnóstico gratuito de IA da presença digital da sua instituição e acessibilidade ao atendimento ao cidadão.
Rede
Estúdio de sites
Portal de serviços públicos acessível com catálogo de serviços, formulários e suporte multilíngue.
Partes interessadas
Centro de Comunicação
Comunicação multipúblico com notificações automatizadas, newsletters e alertas de emergência.
Eficiência
Digitalização de serviços
Formulários on-line, agendamento de compromissos e rastreamento de solicitações que transformam processos em papel em fluxos de trabalho digitais.
Pronto para digitalizar seus serviços públicos?
Comece com um diagnóstico de IA gratuito. Veja onde a sua instituição pode melhorar o acesso dos cidadãos e reduzir a carga administrativa.
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