Politika privatnosti

Voditelj obrade osobnih podataka je BGM Center.

Kontakt za pitanja o privatnosti: privacy@bgmcenter.com

• Podaci za registraciju: Ime, prezime, e-mail adresa, naziv tvrtke — pri kreiranju korisničkog računa.
• Podaci o korištenju platforme: Informacije o tome kako koristite BGM Center platformu — Health Check rezultati, aktivnost u modulima, podešavanja.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operacijski sustav, referentna stranica — prikupljeni automatski putem kolačića i analitičkih alata.
• Podaci o poslovanju: Informacije koje unesete u dijagnostičke upitnike — koriste se isključivo za generiranje preporuka za vaš biznis.
• Komunikacijski podaci: Poruke koje nam šaljete putem obrasca za kontakt ili korisničke podrške.

• Pružanje usluge platforme: Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR)
• AI dijagnostika i personalizacija preporuka: Izvršenje ugovora / legitimni interes
• Slanje transakcionalnih e-mailova (potvrde, obavijesti): Izvršenje ugovora
• Marketing i newsletter: Privola korisnika (čl. 6(1)(a) GDPR)
• Analiza i poboljšanje platforme: Legitimni interes
• Zakonske obveze: Pravna obveza (čl. 6(1)(c) GDPR)

Koristimo sljedeće kategorije kolačića:

• Nužni kolačići: Neophodni za funkcioniranje platforme. Ne zahtijevaju privolu.
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako koristite platformu (npr. Google Analytics, Hotjar). Aktiviraju se samo uz vašu privolu.
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnog sadržaja. Aktiviraju se samo uz vašu privolu.

Upravljanje kolačićima možete izvršiti u postavkama preglednika ili putem naše cookie-banner opcije.

Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti isključivo s:

• Davatelji oblak usluga (Hetzner, Njemačka) — u svrhu pohrane i hosting platforme
• Analitički alati (uz vašu privolu) — Google Analytics ili slični
• Alati za e-mail komunikaciju — transakcijalni e-mailovi (Resend, SendGrid)
• Nadležna tijela — isključivo na temelju zakonske obveze

Svi obrađivači podataka s kojima surađujemo vezani su odgovarajućim ugovorima o obradi podataka (DPA) u skladu s GDPR-om.

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, ili koliko zahtijevaju zakonske obveze. Korisnički računi i podaci unutar platforme čuvaju se dok je vaš račun aktivan. Nakon brisanja računa, podatke brišemo u roku od 30 dana, osim podataka koje moramo čuvati temeljem zakonskih obveza.

U skladu s GDPR-om, imate pravo na:

• Pristup — zatražiti kopiju podataka koje o vama čuvamo
• Ispravak — ispraviti netočne ili nepotpune podatke
• Brisanje ("pravo na zaborav") — zatražiti brisanje vaših podataka
• Ograničenje obrade — privremeno ograničiti obradu vaših podataka
• Prenosivost podataka — primiti podatke u strojno čitljivom formatu
• Prigovor — prigovoriti obradi temeljnoj na legitimnom interesu
• Povlačenje privole — u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na obradu provedenu prije povlačenja

Zahtjeve šaljite na privacy@bgmcenter.com. Odgovoriti ćemo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke protivno propisima, imate pravo uložiti prigovor nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka.

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka: SSL/TLS enkripcija, enkripcija podataka u mirovanju, kontrola pristupa temeljena na ulogama (RBAC), redovite sigurnosne revizije. BGM PrivateIntelligence™ modul nudi naprednu privatnu implementaciju za klijente s povišenim sigurnosnim zahtjevima.

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem e-maila ili obavijesti unutar platforme. Nastavak korištenja platforme nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem nove politike.